Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1. A Szolgáltató adatai

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) Szolga Attila egyéni vállalkozó (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott közvetítői, szervezési, koordinációs és kapcsolódó ügyintézési szolgáltatások igénybevételének általános szerződési feltételeit tartalmazza.

Szolgáltató adatai:

Név: Szolga Attila egyéni vállalkozó

Székhely: Magyarország, 8600 Siófok, Erdei utca 22. ép.: A

Nyilvántartási szám: 61624618

Adószám: 91638236-1-34

E-mail cím: info@cargotohungary.hu

Telefonszám: +36 70 7777 919

Honlap: www.cargotohungary.hu

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF személyi hatálya kiterjed a Szolgáltatóra, valamint minden olyan természetes személyre, jogi személyre, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetre (a továbbiakban együtt: „Ügyfél”), aki vagy amely a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat igénybe veszi, arra ajánlatot kér, vagy a Szolgáltatóval e szolgáltatások tárgyában szerződéses kapcsolatba lép.

Jelen ÁSZF tárgyi hatálya kiterjed a Szolgáltató által a www.cargotohungary.hu honlapon, továbbá egyedi megkeresések és megállapodások keretében kínált valamennyi szolgáltatásra, így különösen:

1. a) a külföldről – különösen az Amerikai Egyesült Államokból és Kanadából – történő járműbeszerzés és járműszállítás közvetítésére és koordinációjára,
2. b) csomagok, ingóságok és egyéb küldemények nemzetközi szállításának közvetítésére, hazatelepüléshez, visszaköltözéshez kapcsolódó logisztikai, szállítási és ügyintézési szolgáltatások közvetítésére,
3. c) valamint a fentiekhez kapcsolódó adminisztratív, kapcsolattartási, szervezési, tájékoztatási és koordinációs tevékenységekre.

A felek kifejezetten rögzítik, hogy a Szolgáltató főszabály szerint közvetítői jellegű szolgáltatást nyújt, amelynek keretében az Ügyfél és harmadik személy szolgáltatók, értékesítők, logisztikai partnerek, fuvarozók, vámkezelést végző szervezetek, biztosítók vagy egyéb közreműködők között szerződés létrejöttét segíti elő, illetve a kapcsolódó folyamatokat koordinálja. A Szolgáltató – eltérő, kifejezett írásbeli megállapodás hiányában – nem minősül eladónak, fuvarozónak, szállítmányozónak, vámügynöknek, biztosítónak vagy raktározónak.

Jelen ÁSZF területi hatálya Magyarország területére, továbbá mindazon nemzetközi folyamatokra kiterjed, amelyek keretében a Szolgáltató az Ügyfél részére határon átnyúló beszerzési, szállítási, vámkezelési, csomagküldési vagy hazatelepülési szolgáltatások közvetítését, szervezését vagy koordinációját végzi.

3. Az ÁSZF elfogadása

Az Ügyfél a Szolgáltató szolgáltatásának megrendelésével, ajánlatkérésével, a szolgáltatás tényleges igénybevételével, illetve a Szolgáltatóval létrejövő egyedi megállapodás megkötésével kijelenti, hogy jelen ÁSZF tartalmát megismerte, annak rendelkezéseit megértette, és azokat magára nézve kötelezőnek elfogadja.

Amennyiben a szolgáltatás megrendelése vagy az arra irányuló kapcsolatfelvétel elektronikus úton történik, az ÁSZF elfogadása történhet külön jelölőnégyzet alkalmazásával, elektronikus visszaigazolással, e-mail útján tett nyilatkozattal, vagy bármely más olyan módon, amelyből az Ügyfél ÁSZF elfogadására irányuló szándéka egyértelműen megállapítható.

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a Szolgáltató honlapján történő közzététel napjától hatályos, és a hatálybalépést követően létrejövő jogviszonyokra alkalmazandó. A már létrejött jogviszonyokra főszabály szerint a szerződéskötés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók, kivéve, ha jogszabály vagy a felek kifejezett megállapodása ettől eltérően rendelkezik.

4. Fogalommeghatározások

Szolgáltató: Szolga Attila egyéni vállalkozó, aki a jelen ÁSZF-ben meghatározott közvetítői, szervezési, koordinációs és kapcsolódó ügyintézési szolgáltatásokat nyújtja.

Ügyfél: minden olyan természetes személy, jogi személy vagy egyéb szervezet, aki vagy amely a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, arra ajánlatot kér, vagy a Szolgáltatóval szerződéses kapcsolatba lép.

Közvetítői szolgáltatás: a Szolgáltató olyan tevékenysége, amelynek keretében elősegíti az Ügyfél és harmadik személy között valamely adásvételi, szállítási, logisztikai, biztosítási, vámkezelési vagy más kapcsolódó szerződés létrejöttét, illetve a kapcsolódó folyamatokat koordinálja.

Partner: minden olyan harmadik személy, gazdálkodó szervezet vagy egyéb közreműködő, amely az Ügyféllel közvetlenül szerződéses jogviszonyba lép vagy léphet, különösen járműértékesítő, aukciós platform, logisztikai szolgáltató, fuvarozó, rakodást végző szervezet, vámkezelést végző szervezet, biztosító, gyűjtőraktár vagy más közreműködő.

Közvetített szerződés: az Ügyfél és a Partner között a Szolgáltató közreműködésével létrejövő vagy létrehozni kívánt szerződés.

Jármű: minden olyan gépjármű, motorkerékpár, vízi jármű, munkagép vagy egyéb közlekedési eszköz, amelynek felkutatására, beszerzésére vagy szállítására az Ügyfél a Szolgáltató szolgáltatását igénybe veszi.

Csomag: minden olyan ingó dolog, küldemény, dobozolt vagy egyéb módon szállításra előkészített tárgy, amelynek nemzetközi szállítását az Ügyfél a Szolgáltató közreműködésével kívánja megszervezni.

Hazatelepüléshez kapcsolódó szolgáltatás: az Ügyfél külföldről Magyarországra történő végleges vagy tartós visszaköltözéséhez kapcsolódó olyan közvetítői és koordinációs tevékenység, amely különösen ingóságok, háztartási tárgyak, személyes vagyontárgyak, járművek vagy egyéb küldemények szállításának elősegítésére, továbbá az ehhez kapcsolódó ügyintézés koordinálására irányul.

5. Alkalmazandó jog

A Szolgáltató és az Ügyfél között létrejövő jogviszonyokra a magyar jog rendelkezései irányadók, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyv közvetítői szerződésre vonatkozó szabályaira, valamint – amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül – a fogyasztóvédelmi jogszabályok kötelező rendelkezéseire.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a vonatkozó fogyasztóvédelmi, elektronikus kereskedelmi, adatvédelmi, valamint egyéb kapcsolódó magyar és Európai Uniós jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

II. A SZOLGÁLTATÁS JOGI JELLEGE ÉS A SZOLGÁLTATÓ JOGÁLLÁSA

A Szolgáltató a jelen ÁSZF szerinti tevékenysége körében főszabály szerint közvetítői, szervezési és koordinációs szolgáltatást nyújt. Ennek keretében a Szolgáltató az Ügyfél igényei alapján felkutatja vagy felkutatni segíti a szóba jöhető üzleti lehetőségeket, kapcsolatot teremt az Ügyfél és a megfelelő Partner között, elősegíti a közvetített szerződés létrejöttét, továbbá a folyamat során tájékoztatási, kapcsolattartási, adminisztratív és koordinációs feladatokat lát el.

A Szolgáltató tevékenysége különösen kiterjedhet:

1. a) járművek külföldi forrásból történő beszerzésének elősegítésére, aukciós vagy egyéb beszerzési folyamatok koordinációjára,
2. b) a járművek, csomagok, ingóságok és egyéb küldemények nemzetközi szállításának megszervezéséhez kapcsolódó közvetítői tevékenységre,
3. c) gyűjtő konténeres csomagszállítás koordinációjára,
4. d) hazatelepüléshez kapcsolódó szállítási és ügyintézési folyamatok elősegítésére,
5. e) vámkezeléshez, biztosításhoz vagy más kapcsolódó szolgáltatáshoz szükséges partnerkapcsolat közvetítésére,
6. f) valamint a fenti folyamatokhoz kapcsolódó adminisztratív ügyintézés elősegítésére.

A felek rögzítik, hogy a Szolgáltató – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – nem maga nyújtja a tényleges fuvarozási, szállítmányozási, vámügynöki, biztosítási, raktározási, rakodási vagy adásvételi szolgáltatást, hanem ezen szolgáltatások kapcsán az Ügyfél és a harmadik személy Partnerek közötti kapcsolat létrejöttét segíti elő, illetve a teljesítési folyamatot koordinálja.

A Szolgáltató – eltérő, kifejezett írásbeli meghatalmazás vagy megállapodás hiányában – nem jogosult arra, hogy az Ügyfél nevében a közvetített szerződést megkösse, az Ügyfél helyett jognyilatkozatot tegyen, illetve a Partner szolgáltatásának teljesítését az Ügyfél nevében elfogadja. A Szolgáltató ilyen irányú közreműködésére kizárólag külön, egyedileg meghatározott és kifejezett felhatalmazás alapján kerülhet sor.

A Szolgáltató nem minősül a közvetített ügylet eladójának, fuvarozójának, szállítmányozójának, vámügynökének, biztosítójának, raktározójának vagy rakodójának, kivéve, ha valamely konkrét szolgáltatás tekintetében a felek ettől eltérően, egyedileg és írásban állapodnak meg. Ennek megfelelően a Szolgáltató nem válik automatikusan a jármű, csomag vagy egyéb küldemény birtokosává, tulajdonosává vagy őrzőjévé sem pusztán amiatt, hogy a szolgáltatás megszervezésében közreműködik.

A járművek beszerzésére irányuló ügyletek esetén a Szolgáltató közreműködése különösen a megfelelő jármű felkutatására, az értékesítővel vagy aukciós platformmal való kapcsolattartásra, a vásárlási folyamat előkészítésének támogatására, valamint a kapcsolódó szállítási és ügyintézési folyamat koordinációjára irányulhat. A tényleges adásvételi szerződés azonban főszabály szerint az Ügyfél és az adott értékesítő vagy más Partner között jön létre, és annak a Szolgáltató nem alanya.

A csomagszállítási szolgáltatások körében a Szolgáltató különösen gyűjtő konténeres konstrukcióban működhet közre, amelynek keretében több Ügyfél csomagjai, küldeményei vagy ingóságai kerülnek összevonásra és közös logisztikai folyamatban kerülnek szállításra. A Szolgáltató e körben is közvetítői és koordinációs feladatokat lát el, míg a tényleges szállítást, rakodást, raktározást, vámkezelést vagy más kapcsolódó tevékenységet harmadik személy Partnerek végzik.

A hazatelepüléshez kapcsolódó szolgáltatások esetén a Szolgáltató az Ügyfél részére elsősorban az ingóságok, háztartási eszközök, személyes vagyontárgyak, csomagok, illetve adott esetben járművek Magyarországra történő szállításához kapcsolódó partnerkapcsolatok közvetítését és a folyamat koordinációját végzi. A Szolgáltató a hazatelepüléshez kapcsolódó esetleges vám- és adómentesség fennállását nem maga állapítja meg, arra nem ad kötelező erejű hatósági vagy adójogi állásfoglalást, hanem legfeljebb tájékoztató jelleggel közölhet információkat, illetve közreműködhet az illetékes Partner vagy hatóság felé történő ügyintézés előkészítésében.

A közvetített szerződések tartalmát, teljesítését, valamint az azokból eredő jogokat és kötelezettségeket főszabály szerint az Ügyfél és az adott Partner között létrejövő jogviszony szabályozza. A Szolgáltató e szerződéseknek nem alanya, ezért a Partner által nyújtott szolgáltatás tényleges tartalmáért, minőségéért, teljesítési módjáért és eredményéért csak abban a körben felel, amennyiben a kár vagy jogsérelem a Szolgáltató saját, bizonyíthatóan felróható magatartására vezethető vissza.

A Szolgáltató által nyújtott tájékoztatások, költségbecslések, időtartamokra vonatkozó információk, logisztikai javaslatok, vámkezelési vagy egyéb eljárási információk – eltérő, kifejezett írásbeli garanciavállalás hiányában – tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató nem vállal kötelezettséget arra, hogy a Partner által alkalmazott feltételek, határidők, díjak vagy egyéb körülmények a tájékoztatás időpontjában ismert állapothoz képest változatlanul fennmaradnak.

A Szolgáltató köteles a közvetítői tevékenység során az Ügyfél érdekeinek figyelembevételével, a szakmailag elvárható gondossággal eljárni. Ennek keretében köteles az Ügyfél részére minden olyan lényeges körülményről tájékoztatást adni, amelyről tudomással bír, és amely a közvetített ügylet vagy a kapcsolódó szolgáltatás igénybevételének megítélése szempontjából jelentőséggel bírhat.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a közvetítői tevékenység jellegéből fakadóan a Szolgáltató feladata nem egy meghatározott eredmény garantálása, hanem a közvetített jogügylet vagy kapcsolódó szolgáltatás létrejöttének és lebonyolításának elősegítése. A Szolgáltató ezért – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – nem vállal eredményfelelősséget sem a jármű megszerzésére, sem a csomag vagy ingóság meghatározott időpontban történő megérkezésére, sem valamely vámeljárás, mentesség vagy más hatósági folyamat meghatározott eredménnyel történő lezárására.

III. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE ÉS A MEGRENDELÉS FOLYAMATA

1. Kapcsolatfelvétel és előzetes tájékoztatás

Az Ügyfél a Szolgáltatóval elsősorban a www.cargotohungary.hu honlapon elérhető felületeken, elektronikus levél útján, telefonon, közösségi média felületeken, valamint egyéb, a Szolgáltató által ténylegesen használt kommunikációs csatornákon keresztül veheti fel a kapcsolatot.

A kapcsolatfelvétel célja különösen az lehet, hogy az Ügyfél a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokról tájékoztatást kérjen, előzetes igényét jelezze, ajánlatot kérjen, illetve a felek a lehetséges együttműködés kereteit előzetesen egyeztessék.

A Szolgáltató a kapcsolatfelvételt követően – az adott ügylet sajátosságaihoz igazodóan – előzetes tájékoztatást nyújthat különösen:

1. a) a szolgáltatás jellegéről és tartalmáról,
2. b) a várható folyamat főbb lépéseiről,
3. c) a közreműködő Partnerek lehetséges köréről,
4. d) a várható költségek, díjak és egyéb fizetési kötelezettségek jellegéről,
5. e) a szükséges dokumentumok és adatok köréről,
6. f) valamint a teljesítés várható időigényéről.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a kapcsolatfelvétel és az előzetes tájékoztatás önmagában nem hoz létre szerződéses jogviszonyt a felek között, és a Szolgáltató által adott előzetes információk, becslések, tájékoztatások, illetve általános jellegű ajánlások – eltérő, kifejezett írásbeli nyilatkozat hiányában – nem minősülnek kötelező erejű ajánlattételnek.

A Szolgáltató jogosult arra, hogy az érdemi ajánlatadás, illetve a szolgáltatás megkezdése előtt az Ügyféltől a tervezett ügylet jellegéhez igazodó további adatokat, dokumentumokat vagy pontosításokat kérjen. Ennek hiányában a Szolgáltató nem köteles ajánlatot adni, illetve a közvetítői tevékenységet megkezdeni.

2. Megrendelés

A Szolgáltató szolgáltatásainak igénybevételére az Ügyfél megrendelése alapján kerül sor. A megrendelés történhet elektronikus úton, e-mailben, a honlapon keresztül, írásban, vagy a felek által dokumentálható módon elfogadott más formában.

A megrendelésnek a szolgáltatás jellegétől függően tartalmaznia kell mindazon lényeges információkat, amelyek a Szolgáltató közvetítői, szervezési és koordinációs tevékenységének ellátásához szükségesek. Így különösen:

1. a) járműbeszerzés vagy járműszállítás esetén: a keresett vagy szállítandó jármű főbb adatait, az Ügyfél igényeit, a rendelkezésre álló pénzügyi keretet, valamint a kapcsolódó szolgáltatások körét;
2. b) csomagszállítás esetén: a szállítani kívánt csomagok, küldemények vagy ingóságok jellegét, mennyiségét, becsült méretét vagy térfogatát, a feladás és a rendeltetés helyét, valamint a kapcsolódó egyéb igényeket;
3. c) hazatelepüléshez kapcsolódó szolgáltatás esetén: a szállítani kívánt ingóságok körét, a szállítás tervezett kiindulási és érkezési helyét, az esetleges teljes konténeres igényt, valamint az ügyintézéshez szükséges további lényeges információkat.

Az Ügyfél köteles a megrendelés során valós, pontos és teljes körű adatokat közölni, valamint a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumokat és információkat megfelelő időben a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani. A pontatlan, hiányos vagy valótlan adatszolgáltatásból eredő következményekért az Ügyfél felel.

3. A közvetítői szerződés létrejötte

A Szolgáltató és az Ügyfél között a közvetítői jogviszony akkor jön létre, amikor a Szolgáltató az Ügyfél megrendelését elfogadja vagy visszaigazolja, illetve amikor a felek között a szolgáltatás lényeges feltételeiben dokumentálható módon megállapodás jön létre.

A visszaigazolás történhet külön írásbeli szerződés, e-mailes visszaigazolás, elektronikus üzenetváltás vagy más olyan formában, amelyből a felek szerződéskötési szándéka és a szolgáltatás lényeges elemei egyértelműen megállapíthatók.

A Szolgáltató jogosult a megrendelés elfogadását feltételekhez kötni, különösen:

1. a) a szükséges adatok és dokumentumok rendelkezésre bocsátásához,
2. b) előleg vagy egyéb költségelőleg megfizetéséhez,
3. c) külön meghatalmazás aláírásához,
4. d) valamint az adott ügylet sajátosságai miatt indokolt egyéb feltételek teljesítéséhez.

Amennyiben a Szolgáltató a megrendelést nem igazolja vissza, vagy annak elfogadását kifejezetten elutasítja, a felek között közvetítői szerződés nem jön létre.

4. A közvetített szerződés létrejötte

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által nyújtott közvetítői szolgáltatás eredményeként létrejövő adásvételi, fuvarozási, logisztikai, vámkezelési, biztosítási vagy egyéb kapcsolódó szerződések főszabály szerint közvetlenül az Ügyfél és az adott Partner között jönnek létre.

A közvetített szerződés tartalmát, feltételeit, teljesítésének módját, valamint az abból eredő jogokat és kötelezettségeket az Ügyfél és a Partner közötti jogviszony, továbbá az adott Partner által alkalmazott szerződési feltételek és az irányadó jogszabályok határozzák meg.

A Szolgáltató – eltérő, kifejezett írásbeli megállapodás hiányában – nem válik a közvetített szerződés alanyává, ezért az abból eredő teljesítési kötelezettségek sem terhelik. A Szolgáltató közreműködése önmagában nem jelenti azt, hogy a Szolgáltató a Partner helyébe lép, vagy a Partner szolgáltatásáért teljes körű felelősséget vállal.

5. Meghatalmazás

Amennyiben az adott ügylet jellege ezt szükségessé teszi, az Ügyfél külön írásbeli meghatalmazásban feljogosíthatja a Szolgáltatót meghatározott nyilatkozatok megtételére, dokumentumok továbbítására, ügyintézési cselekmények elvégzésére, vagy a Partnerekkel történő egyeztetés meghatározott körben történő ellátására.

A meghatalmazás terjedelme minden esetben kizárólag az abban kifejezetten meghatározott cselekményekre terjed ki. A meghatalmazás nem értelmezhető kiterjesztően, és nem jelenti azt, hogy a Szolgáltató az Ügyfél helyett korlátlanul eljárhat, vagy a közvetített szerződés alanyává válik.

Az Ügyfél felel azért, hogy a Szolgáltató részére adott meghatalmazás tartalma jogszerű, egyértelmű és megfelelő legyen, továbbá, hogy a meghatalmazásban foglalt adatok, nyilatkozatok és dokumentumok a valóságnak megfeleljenek.

6. A szolgáltatás megkezdése

A Szolgáltató a szolgáltatás tényleges teljesítését a közvetítői szerződés létrejöttét, valamint – szükség esetén – a teljesítéshez szükséges adatok, dokumentumok, meghatalmazások és előlegek rendelkezésre állását követően kezdi meg.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a tevékenységét csak abban a körben tudja megfelelően ellátni, amelyhez az Ügyfél a szükséges információkat és dokumentumokat határidőben, teljes körűen rendelkezésre bocsátja. Ennek elmaradása a teljesítés megkezdését vagy folyamatát késleltetheti.

Amennyiben a szolgáltatás jellege miatt a Szolgáltató valamely Partnerrel történő kapcsolatfelvételt, szállítási helyfoglalást, dokumentációs előkészítést, vámkezelési egyeztetést vagy más kapcsolódó ügyintézést végez, ez a szolgáltatás tényleges megkezdésének minősülhet akkor is, ha a közvetített szerződés ezt követően jön létre.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás megkezdése nem jelenti a közvetített szerződés létrejöttének, a kívánt jármű megszerzésének, a csomag vagy ingóság meghatározott időpontban történő megérkezésének, illetve bármely hatósági eljárás meghatározott eredménnyel történő lezárásának garantálását.

IV. A SZOLGÁLTATÁS TARTALMA ÉS TERJEDELME

1. Általános rendelkezések

A Szolgáltató tevékenysége keretében közvetítői, szervezési és koordinációs jellegű szolgáltatásokat nyújt. A szolgáltatás célja, hogy elősegítse az Ügyfél és a megfelelő Partnerek közötti szerződések létrejöttét, valamint támogassa a járműbeszerzéssel, csomagszállítással, hazatelepüléssel és egyéb kapcsolódó logisztikai folyamatokkal összefüggő ügyintézést.

A Szolgáltató szolgáltatásai elsősorban a nemzetközi beszerzési és szállítási folyamatok szervezésére, koordinációjára és az ehhez szükséges partnerkapcsolatok közvetítésére irányulnak. A Szolgáltató feladata e körben különösen az Ügyfél igényeinek felmérése, a megfelelő Partnerek felkutatása, a kapcsolattartás elősegítése, valamint a folyamat egyes lépéseinek összehangolása.

A Szolgáltató szolgáltatásai nem minősülnek önálló fuvarozási, szállítmányozási, raktározási vagy vámügynöki tevékenységnek, kivéve, ha a felek erre vonatkozóan külön írásbeli megállapodást kötnek.

2. Járműbeszerzéshez kapcsolódó közvetítői szolgáltatások

A Szolgáltató közreműködik külföldön – különösen az Amerikai Egyesült Államokban és Kanadában – található járművek felkutatásában és beszerzésének előkészítésében.

E szolgáltatás keretében a Szolgáltató különösen az alábbi tevékenységeket végezheti:

1. a) a potenciálisan megfelelő járművek felkutatásának támogatása,
2. b) kapcsolattartás járműértékesítőkkel, aukciós platformokkal vagy más Partnerekkel,
3. c) a jármű adataival kapcsolatos információk közvetítése az Ügyfél részére,
4. d) a vásárlási folyamat előkészítésének koordinációja,
5. e) a jármű szállításának megszervezéséhez kapcsolódó partnerkapcsolatok közvetítése,
6. f) a kapcsolódó logisztikai és adminisztratív folyamatok koordinációja.

A Szolgáltató nem vállal garanciát a jármű állapotára, futásteljesítményére, előéletére vagy műszaki jellemzőire vonatkozóan. A jármű tényleges adásvétele az Ügyfél és az értékesítő Partner között jön létre.

3. Járművek nemzetközi szállításának koordinációja

A Szolgáltató közreműködik a járművek nemzetközi szállításának megszervezésében, különösen tengeri szállítás, konténeres szállítás vagy egyéb logisztikai megoldások igénybevételével.

E tevékenység különösen magában foglalhatja:

1. a) a szállítási lehetőségek feltérképezését,
2. b) kapcsolattartást logisztikai partnerekkel,
3. c) a szállítási folyamat időzítésének koordinációját,
4. d) a szükséges dokumentáció előkészítésének támogatását,
5. e) a szállítással kapcsolatos információk továbbítását az érintett felek között.

A tényleges fuvarozási szolgáltatást minden esetben a megfelelő Partner nyújtja.

4. Csomagszállítási szolgáltatások

A Szolgáltató közreműködhet csomagok, ingóságok és egyéb küldemények nemzetközi szállításának megszervezésében.

A csomagszállítás gyakran gyűjtő konténeres rendszerben történik, amelynek keretében több Ügyfél csomagjai egy közös szállítmányban kerülnek elhelyezésre és szállításra.

E szolgáltatás keretében a Szolgáltató különösen:

1. a) logisztikai partner közvetítését végzi a csomagok gyűjtéséhez és szállításához,
2. b) koordinálja a csomagok begyűjtésének és feladásának folyamatát,
3. c) támogatja a szállításhoz szükséges dokumentumok előkészítését,
4. d) tájékoztatást nyújt a szállítás várható folyamatáról.

A csomagok tényleges szállítását, raktározását, rakodását és vámkezelését minden esetben az adott Partner végzi.

5. Hazatelepüléshez kapcsolódó szolgáltatások

A Szolgáltató közreműködhet az Ügyfél külföldről Magyarországra történő hazatelepüléséhez kapcsolódó szállítási és logisztikai szolgáltatások megszervezésében.

E szolgáltatás különösen az alábbi tevékenységeket foglalhatja magában:

1. a) az Ügyfél ingóságainak és személyes tárgyainak szállításához kapcsolódó logisztikai partnerek közvetítését,
2. b) teljes konténeres vagy egyedi szállítás megszervezésének koordinációját,
3. c) a szállítási folyamat adminisztratív előkészítésének támogatását,
4. d) a szállításhoz szükséges dokumentáció összeállításának elősegítését.

A hazatelepüléshez kapcsolódó vám- vagy adómentesség fennállását az illetékes hatóság állapítja meg. A Szolgáltató e körben kizárólag tájékoztató jellegű információkat nyújt.

6. Vámkezeléssel és egyéb kapcsolódó ügyintézéssel összefüggő szolgáltatások

A Szolgáltató közreműködhet a járművek, csomagok vagy egyéb küldemények vámkezeléséhez szükséges ügyintézés előkészítésében, valamint a megfelelő vámügynöki vagy logisztikai partnerrel történő kapcsolatfelvételben.

A vámeljárás tényleges lefolytatását minden esetben az arra jogosult Partner vagy hatóság végzi.

A Szolgáltató nem minősül vámügynöknek, és nem vállal felelősséget a vámeljárás eredményéért, az esetleges vám- vagy adófizetési kötelezettségért, illetve az alkalmazandó jogszabályok hatósági értelmezéséért.

7. A szolgáltatások egyedi meghatározása

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás konkrét tartalmát minden esetben az Ügyféllel létrejövő egyedi megállapodás, megrendelés vagy ajánlat határozza meg.

A jelen fejezetben szereplő felsorolás a Szolgáltató által nyújtható szolgáltatások általános körét rögzíti, azonban az egyes ügyletek tényleges tartalma, terjedelme és feltételei az adott ügy sajátosságaitól függően eltérhetnek.

V. DÍJAZÁS ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

1. A közvetítői díj

A Szolgáltatót a jelen ÁSZF szerinti közvetítői, szervezési és koordinációs tevékenységéért díjazás illeti meg (a továbbiakban: közvetítői díj).

A közvetítői díj a Szolgáltató azon tevékenységének ellenértéke, amelynek keretében az Ügyfél és a megfelelő Partner között kapcsolatot teremt, elősegíti a közvetített szerződés létrejöttét, valamint koordinálja a kapcsolódó beszerzési, szállítási és ügyintézési folyamatokat.

A közvetítői díj mértékét a felek minden esetben egyedi megállapodás, ajánlat vagy megrendelés keretében határozzák meg. A díj meghatározható különösen:

1. a) fix összegben,
2. b) a jármű vagy a szállított küldemény értékének meghatározott százalékában,
3. c) a szállított csomagok mérete vagy mennyisége alapján,
4. d) vagy ezek kombinációjaként.

2. A díj esedékessége

Eltérő megállapodás hiányában a közvetítői díj a közvetített szerződés létrejöttével, illetve csomagszállítás vagy hazatelepüléshez kapcsolódó konténeres szállítás esetén a konténer elindulásával válik esedékessé.

A közvetítői díj akkor is megilleti a Szolgáltatót, ha a közvetített szerződés a közvetítői jogviszony megszűnését követően jön létre, amennyiben annak létrejötte a Szolgáltató korábbi közreműködésére vezethető vissza.

3. Előleg és költségek

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás megkezdését előlegfizetéshez vagy költségelőleg megfizetéséhez kötni.

Az Ügyfél köteles megtéríteni mindazon költségeket, amelyek a jármű beszerzésével, a csomag vagy ingóság szállításával, a rakodással, raktározással, biztosítással, vámkezeléssel vagy egyéb kapcsolódó szolgáltatással összefüggésben a Partnerek részéről felmerülnek.

A közvetítői díj nem tartalmazza a harmadik személy Partnerek által felszámított díjakat, költségeket vagy illetékeket, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

4. Késedelmes fizetés

Az Ügyfél késedelmes fizetése esetén a Szolgáltató jogosult a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatot felszámítani.

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljesítését – különösen a további ügyintézést, partnerkapcsolatok közvetítését, foglalások intézését, illetve szállítási folyamatok szervezését – mindaddig felfüggeszteni, amíg az Ügyfél az esedékes díjat vagy költséget meg nem fizeti.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a késedelmes fizetésből eredően felmerülő valamennyi többletköltség, pótdíj, tárolási díj, késedelmi költség, illetve egyéb hátrány vagy kár – amennyiben azok az Ügyfél fizetési késedelmére vezethetők vissza – az Ügyfelet terheli.

5. A meghiúsulás esetei

Amennyiben a közvetített szerződés az Ügyfél érdekkörében felmerült okból nem jön létre, a Szolgáltató jogosult az addig elvégzett közvetítői tevékenységével arányos díjazásra.

Amennyiben a közvetített szerződés a Szolgáltatónak fel nem róható okból hiúsul meg, a felek az adott ügylet sajátosságai alapján számolnak el egymással.

6. Megkerülés tilalma és utóhatás

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató közvetítői tevékenységének eredményeként megismert járművek, értékesítők, logisztikai partnerek vagy egyéb közreműködők a Szolgáltató közreműködésének minősülnek.

Amennyiben az Ügyfél a közvetítői jogviszony fennállása alatt vagy annak megszűnését követő 12 hónapon belül a Szolgáltató által bemutatott vagy a Szolgáltató közreműködésével megismert Partnerrel közvetlenül szerződést köt, a Szolgáltatót a közvetítői díj megilleti.

A közvetítői díj akkor is jár, ha a szerződés megkötése a Szolgáltató közvetlen részvétele nélkül történik, amennyiben a szerződés létrejötte a Szolgáltató közreműködésére vezethető vissza.

Az Ügyfél nem jogosult a Szolgáltató megkerülésével olyan módon szerződést kötni a közvetítés során megismert Partnerrel, amelynek célja a közvetítői díj megfizetésének elkerülése.

VI. FELELŐSSÉGI SZABÁLYOK

1. A Szolgáltató felelősségének általános keretei

A Szolgáltató a jelen ÁSZF szerinti tevékenysége körében közvetítői, szervezési és koordinációs feladatokat lát el, és e tevékenységét a szakmailag elvárható gondossággal, az Ügyfél érdekeinek figyelembevételével köteles ellátni.

A Szolgáltató felelőssége kizárólag a saját, bizonyíthatóan felróható magatartásából eredő károkra terjed ki. A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel olyan károkért, késedelmekért vagy egyéb hátrányos következményekért, amelyek nem a saját magatartására, hanem harmadik személy Partner, hatóság, fuvarozó, logisztikai szolgáltató, vámkezelést végző szervezet, biztosító vagy más közreműködő eljárására, mulasztására vagy döntésére vezethetők vissza.

A Szolgáltató tevékenysége nem eredménykötelem, hanem gondossági kötelem. A Szolgáltató ezért – eltérő, kifejezett írásbeli garanciavállalás hiányában – nem vállal kötelezettséget arra, hogy a közvetített szerződés minden esetben létrejön, hogy a kiválasztott jármű, csomag- vagy szállítási konstrukció az Ügyfél elvárásainak minden szempontból megfelel, vagy hogy a teljesítési folyamat valamennyi eleme meghatározott időben és módon megvalósul.

2. A Partnerek által nyújtott szolgáltatásokért való felelősség kizárása

A Szolgáltató nem felel a Partnerek által nyújtott szolgáltatások teljesítéséért, minőségéért, jogszerűségéért, alkalmasságáért vagy eredményéért. Ennek megfelelően a Szolgáltató különösen nem felel:

1. a) a járművek műszaki állapotáért, futásteljesítményéért, előéletéért, rejtett hibáiért vagy a járművekhez kapcsolódó dokumentáció pontosságáért,
2. b) a Partnerek által közölt adatok, leírások, fényképek, műszaki információk vagy egyéb tájékoztatások valóságtartalmáért,
3. c) a fuvarozók, logisztikai szolgáltatók, rakodást végző szervezetek, raktározást végző szervezetek vagy vámkezelést végző szervezetek tevékenységéért,
4. d) a biztosító vagy más pénzügyi közreműködő eljárásáért,
5. e) valamint a Partnerek szerződésszegéséből vagy nem megfelelő teljesítéséből eredő következményekért.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a közvetített szerződésekből eredő igényeit főszabály szerint közvetlenül az adott Partnerrel szemben jogosult és köteles érvényesíteni.

3. Járműbeszerzéshez kapcsolódó felelősségi szabályok

A járműbeszerzési ügyletek sajátosságaira tekintettel az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a külföldi, különösen aukciós vagy közvetett értékesítési csatornákon keresztül történő járművásárlás fokozott üzleti, műszaki és jogi kockázattal járhat.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, hogy a jármű a meghirdetett vagy közölt állapotnak teljes körűen megfelel, továbbá azért sem, hogy a jármű Magyarországon vagy más országban forgalomba helyezhető, üzembe helyezhető, illetve az Ügyfél által tervezett célra alkalmas lesz. A Szolgáltató szintén nem felel a jármű esetleges rejtett hibáiért, korábbi sérüléseiért, hiányosságaiért vagy a jármű értékcsökkenéséért.

A Szolgáltató által közölt információk, műszaki adatok, költségbecslések vagy állapotra vonatkozó tájékoztatások minden esetben a Partner vagy más külső forrás által rendelkezésre bocsátott információkon alapulhatnak, amelyek helytállóságát a Szolgáltató csak korlátozott körben tudja ellenőrizni.

4. Szállítással, rakodással és raktározással kapcsolatos felelősségi szabályok

A járművek, csomagok, ingóságok vagy egyéb küldemények szállítása, rakodása, tárolása, gyűjtése, konténerbe történő elhelyezése, átrakása vagy más fizikai kezelése során bekövetkező károkért, elvesztésért, hiányért, sérülésért, megsemmisülésért vagy késedelemért az a Partner felel, aki az adott tevékenységet ténylegesen végzi, illetve akivel kapcsolatban az Ügyfél a vonatkozó szolgáltatást igénybe veszi.

A Szolgáltató – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – nem minősül fuvarozónak, szállítmányozónak, rakodónak, raktározónak vagy őrzőnek, így nem viseli az ezekhez kapcsolódó kárveszélyt és felelősséget sem.

Gyűjtő konténeres csomagszállítás esetén az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a küldemények más ügyfelek küldeményeivel együtt, közös logisztikai folyamatban kerülhetnek szállításra, amely a teljesítési időre, a kezelés módjára és az adminisztratív eljárásokra is hatással lehet. A Szolgáltató e körülményt tájékoztatási és koordinációs szinten kezeli, azonban az ebből fakadó logisztikai sajátosságokért és azok következményeiért a tényleges szolgáltatást végző Partner felel.

5. Csomagok és ingóságok tartalmáért való felelősség

Az Ügyfél kizárólag olyan csomagot, küldeményt, ingóságot vagy egyéb dolgot jogosult szállításra átadni, amelynek birtoklása, kivitele, behozatala, szállítása, tárolása és vámkezelése jogszerű, és amely nem sérti sem a feladás helye szerinti, sem a tranzitországok, sem a rendeltetési hely szerinti jogszabályokat.

Az Ügyfél teljes körű felelősséggel tartozik a küldemény tényleges tartalmáért, a tartalom jogszerűségéért, a vonatkozó adatok és nyilatkozatok helytállóságáért, valamint azért, hogy a csomag nem tartalmaz tiltott, veszélyes, romlandó, engedélyköteles vagy egyébként korlátozottan szállítható tárgyat, kivéve, ha annak szállítását az illetékes Partner és a vonatkozó jogszabályok kifejezetten lehetővé teszik.

A Szolgáltató nem köteles a csomagok vagy ingóságok tartalmát ellenőrizni, megvizsgálni vagy minősíteni, és nem felel azok tényleges tartalmáért, kivéve, ha jogszabály vagy hatósági kötelezés alapján ettől eltérően kell eljárnia.

6. Vámkezeléssel és hatósági eljárásokkal kapcsolatos felelősségi szabályok

A Szolgáltató nem minősül vámügynöknek, adótanácsadónak vagy hatóságnak, ezért nem vállal felelősséget a vámeljárások, behozatali, kiviteli, adózási vagy egyéb hatósági folyamatok eredményéért, időtartamáért vagy az alkalmazandó jogszabályok hatósági értelmezéséért.

Az Ügyfél köteles a vámkezeléshez, hatósági ügyintézéshez, mentességi kérelemhez vagy más hasonló eljáráshoz szükséges minden adatot, dokumentumot, nyilatkozatot és igazolást pontosan, teljes körűen és határidőben a Szolgáltató, illetve az érintett Partner rendelkezésére bocsátani.

A késedelmes, hiányos vagy valótlan dokumentációból, nyilatkozatból vagy adatszolgáltatásból eredő valamennyi következmény, ideértve különösen a késedelmet, tárolási díjat, többletköltséget, bírságot vagy egyéb hátrányt, az Ügyfelet terheli.

Amennyiben az Ügyfél késedelmes, hiányos vagy valótlan dokumentációja, nyilatkozata vagy adatszolgáltatása következtében a Partnernél, más ügyfélnél vagy egyéb harmadik személynél kár keletkezik, úgy annak megtérítésére is az Ügyfél köteles. Gyűjtőkonténeres szállítás esetén az Ügyfél kifejezetten felel az általa okozott mindazon károkért is, amelyek más ügyfelek küldeményeit, az azokhoz kapcsolódó vámkezelési vagy szállítási folyamatokat, illetve a közös szállítmány lebonyolítását érintik.

Hazatelepüléshez kapcsolódó szállítás esetén az esetleges vám- vagy adómentesség alkalmazhatósága kizárólag az illetékes hatóság döntésétől függ. A Szolgáltató által e körben adott tájékoztatás nem minősül kötelező erejű jogi, adójogi vagy hatósági állásfoglalásnak.

7. Dokumentáció, adatszolgáltatás és együttműködés körében fennálló felelősség

Az Ügyfél köteles a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat, dokumentumokat, meghatalmazásokat és egyéb nyilatkozatokat valós, pontos, teljes és időszerű tartalommal a Szolgáltató, illetve az érintett Partner rendelkezésére bocsátani.

A Szolgáltató nem felel azokért a károkért, késedelmekért vagy költségekért, amelyek abból erednek, hogy az Ügyfél az adatokat hibásan, hiányosan vagy késedelmesen adja meg, illetve a szükséges dokumentumokat nem vagy nem megfelelő tartalommal bocsátja rendelkezésre.

Ha az Ügyfél mulasztása miatt valamely szállítási, vámkezelési, rakodási, raktározási vagy egyéb logisztikai folyamat elhúzódik, meghiúsul, vagy emiatt tárolási díj, többletköltség, pótdíj vagy egyéb fizetési kötelezettség merül fel, annak viselésére az Ügyfél köteles.

Amennyiben az Ügyfél hibás, hiányos vagy késedelmes adatszolgáltatása, dokumentációja, nyilatkozata vagy egyéb mulasztása következtében a Szolgáltatónál, a Partnernél, más ügyfélnél vagy egyéb harmadik személynél kár keletkezik, úgy annak teljes megtérítésére az Ügyfél köteles. Gyűjtőkonténeres szállítás esetén az Ügyfél kifejezetten felel az általa okozott mindazon károkért is, amelyek más ügyfelek küldeményeit, az azokhoz kapcsolódó szállítási, vámkezelési vagy logisztikai folyamatokat, illetve a közös szállítmány lebonyolítását érintik.

8. Határidők és teljesítési idők

A Szolgáltató által közölt határidők, szállítási idők, várható érkezési időpontok, ügyintézési becslések és egyéb időbeli tájékoztatások minden esetben tájékoztató jellegűek, kivéve, ha a Szolgáltató valamely konkrét határidőre nézve kifejezett, írásbeli garanciát vállal.

A Szolgáltató nem felel a Partnerek, hatóságok, fuvarozók, kikötők, logisztikai szolgáltatók, vámkezelő szervezetek, biztosítók, illetve egyéb közreműködők késedelméből vagy eljárásából eredő időveszteségért, valamint az ezekből fakadó közvetett vagy közvetlen károkért.

9. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató felelőssége – a szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozott károk, továbbá a jogszabály által kötelezően nem korlátozható felelősségi esetek kivételével – legfeljebb az adott ügylet kapcsán az Ügyfél által ténylegesen megfizetett közvetítői díj összegéig terjed.

A jelen felelősségkorlátozás nem érinti az Ügyfél jogszabályon alapuló, különösen fogyasztóvédelmi jogszabályokon alapuló, kötelezően biztosított jogait.

10. Vis maior

A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, késedelmekért vagy egyéb hátrányos következményekért, amelyek olyan elháríthatatlan külső okból erednek, amely a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül esik, és amelynek bekövetkezésével a szerződéskötés időpontjában ésszerűen nem kellett számolnia.

Vis maiornak minősülhet különösen természeti katasztrófa, háborús esemény, zavargás, sztrájk, járványhelyzet, kikötői fennakadás, nemzetközi logisztikai zavar, közlekedési korlátozás, hatósági intézkedés, jogszabályváltozás vagy más hasonló rendkívüli körülmény.

Ha a vis maior körülmény a szolgáltatás teljesítését érinti, a Szolgáltató köteles az Ügyfelet erről – amint az ésszerűen lehetséges – tájékoztatni.

VII. FOGYASZTÓVÉDELMI RENDELKEZÉSEK

1. A fogyasztói minőség

Amennyiben az Ügyfél a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján fogyasztónak minősül, a jelen ÁSZF-ben szabályozott jogviszonyra a fogyasztók védelmét szolgáló kötelező jogszabályi rendelkezések is alkalmazandók.

A Szolgáltató és a fogyasztónak minősülő Ügyfél közötti jogviszonyban a jelen ÁSZF rendelkezéseit a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályokkal összhangban kell értelmezni és alkalmazni. Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése és a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok között eltérés áll fenn, a kötelező jogszabályi rendelkezés az irányadó.

2. Tájékoztatás a szerződéskötést megelőzően

A Szolgáltató a fogyasztónak minősülő Ügyfél részére a szerződéskötést megelőzően egyértelmű és közérthető módon tájékoztatást nyújt különösen:

1. a) a Szolgáltató főbb adatairól és elérhetőségeiről,
2. b) a szolgáltatás lényeges jellemzőiről,
3. c) a közvetítői szolgáltatás jellegéről és terjedelméről,
4. d) a díjazásról, valamint a felmerülő egyéb költségekről,
5. e) a teljesítés feltételeiről,
6. f) az esetleges elállási vagy felmondási jog feltételeiről,
7. g) a panaszkezelés módjáról,
8. h) továbbá a jogérvényesítési lehetőségekről.

A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás sajátossága, hogy az rendszerint harmadik személy Partnerek közreműködésével megvalósuló, összetett nemzetközi ügylet elősegítésére, szervezésére és koordinálására irányul.

3. Elállási jog

Amennyiben a Szolgáltató és a fogyasztónak minősülő Ügyfél között a szerződés távollévők között jön létre, a fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján főszabály szerint megilleti a 14 napon belüli indokolás nélküli elállás joga.

Az elállási határidő a szerződés létrejöttének napjától számított 14 nap.

A fogyasztó kifejezetten kérheti, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdje meg. Ebben az esetben a fogyasztó tudomásul veszi, hogy amennyiben elállási jogát a teljesítés megkezdését követően gyakorolja, köteles megtéríteni a Szolgáltató részére a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét.

Amennyiben a szolgáltatás teljes egésze a fogyasztó kifejezett, előzetes kérésére a 14 napos elállási határidőn belül teljesítésre került, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítés egészét követően elveszíti elállási jogát, a teljesített szolgáltatás tekintetében elállási jog nem gyakorolható.

4. Panaszkezelés

Az Ügyfél a Szolgáltató tevékenységével, szolgáltatásával vagy eljárásával kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval.

Az írásbeli panasz előterjeszthető különösen postai úton, elektronikus levélben vagy a Szolgáltató által e célra biztosított egyéb kapcsolattartási csatornán.

A Szolgáltató a hozzá beérkezett panaszt a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kivizsgálja, és arra a beérkezéstől számított legkésőbb 30 napon belül írásban, érdemi módon válaszol.

A Szolgáltató a panaszkezelés során törekszik arra, hogy az Ügyfél felvetéseit békés úton, gyorsan és szakszerűen rendezze, azonban ez nem jelenti azt, hogy a Szolgáltató minden panaszt megalapozottnak fogad el.

5. Békéltető testület

Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalásos úton nem rendezhető, a fogyasztó jogosult lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

A fogyasztó erre irányuló kérelme alapján a békéltető testület eljárására a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testület illetékes. Belföldi lakóhely vagy tartózkodási hely hiányában az illetékességet a fogyasztó szokásos tartózkodási helye alapozza meg, ennek hiányában az eljárásra a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület jogosult.

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban a vonatkozó jogszabályok szerinti együttműködési kötelezettség terheli.

6. Fogyasztóvédelmi hatósági jogérvényesítés

A fogyasztó a fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén jogosult a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.

A fogyasztóvédelmi hatósági jogkör gyakorlására vonatkozó részletes szabályokat a mindenkor hatályos jogszabályok tartalmazzák.

7. Bírósági jogérvényesítés

Az Ügyfél a jogvita rendezése érdekében jogosult bírósághoz fordulni. A bírósági eljárásra, a joghatóságra és az illetékességre a mindenkor irányadó magyar és uniós jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

8. Online vitarendezés

Amennyiben a vonatkozó jogszabályok ezt lehetővé teszik, a fogyasztó jogosult az online vitarendezésre szolgáló európai uniós platform igénybevételére is.

A Szolgáltató ugyanakkor felhívja a figyelmet arra, hogy az online vitarendezési platform működésére, elérhetőségére és alkalmazhatóságára a mindenkor hatályos uniós szabályok irányadók, ezért az ezzel kapcsolatos lehetőségek időben változhatnak.

9. A fogyasztói jogok gyakorlásának korlátai

A fogyasztói jogok gyakorlása nem irányulhat a joggal való visszaélésre, és nem szolgálhatja a Szolgáltató megkerülését, a már teljesített közvetítői szolgáltatás ellenértékének alaptalan elvonását, illetve a Partnerekkel létrejött közvetített jogviszonyokból származó jogos kötelezettségek kijátszását.

A fogyasztó köteles a Szolgáltatóval a panaszkezelés, az elállás, a felmondás vagy más jogérvényesítés során együttműködni, és a szükséges adatokat, körülményeket és dokumentumokat a valóságnak megfelelően rendelkezésre bocsátani.

VIII. ADATKEZELÉS

1. Általános rendelkezések

A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatainak kezelése során a mindenkor hatályos adatvédelmi és adatbiztonsági jogszabályok, így különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően jár el.

A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait kizárólag a szolgáltatások nyújtásához, a szerződés létrehozásához, teljesítéséhez, a kapcsolódó adminisztratív és jogi kötelezettségek teljesítéséhez, továbbá a jogszabályban meghatározott egyéb célokból kezeli.

2. Az adatkezelés célja

A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait különösen az alábbi célokból kezelheti:

1. a) a kapcsolatfelvétel és kommunikáció biztosítása,
2. b) ajánlatadás és szerződéskötés előkészítése,
3. c) a közvetítői szerződés teljesítése,
4. d) a Partnerekkel történő kapcsolattartás és az ügyintézési folyamatok koordinálása,
5. e) a járműbeszerzési, csomagszállítási, hazatelepülési, vámkezelési és egyéb kapcsolódó szolgáltatások elősegítése,
6. f) számlázási, könyvelési és egyéb jogszabályi kötelezettségek teljesítése, panaszkezelés és jogérvényesítés.

3. A kezelt adatok köre

A Szolgáltató az adott ügylet jellegétől függően különösen az alábbi adatokat kezelheti:

1. a) az Ügyfél neve,
2. b) lakcíme vagy székhelye,
3. c) telefonszáma,
4. d) e-mail címe,
5. e) számlázási adatai,
6. f) a megrendelt szolgáltatásra vonatkozó adatok,
7. g) a szállítandó járműre, csomagra, ingóságra vagy küldeményre vonatkozó adatok,
8. h) az ügyintézéshez, vámkezeléshez, hazatelepüléshez vagy más kapcsolódó eljáráshoz szükséges dokumentumokban szereplő adatok,
9. i) valamint minden egyéb olyan adat, amelyet az Ügyfél a szolgáltatás teljesítése érdekében a Szolgáltató rendelkezésére bocsát.

4. Az adatkezelés jogalapja

A személyes adatok kezelésének jogalapja elsősorban:

1. a) a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele,
2. b) a szerződés teljesítése,
3. c) a Szolgáltatót terhelő jogi kötelezettség teljesítése,
4. d) valamint egyes esetekben az Ügyfél hozzájárulása vagy a Szolgáltató jogos érdeke.

5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítése érdekében a személyes adatokat a szükséges mértékben továbbíthatja a közreműködő Partnerek, adatfeldolgozók vagy más címzettek részére, különösen:

1. a) járműértékesítők,
2. b) aukciós platformok,
3. c) fuvarozók és logisztikai partnerek,
4. d) rakodást vagy raktározást végző partnerek,
5. e) vámkezelést végző partnerek,
6. f) biztosítók,
7. g) könyvelési, informatikai vagy egyéb adminisztratív szolgáltatók részére.

Az adattovábbítás minden esetben a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékre korlátozódik.

6. Nemzetközi adattovábbítás

Tekintettel arra, hogy a Szolgáltató által közvetített ügyletek jellemzően nemzetközi elemet tartalmaznak, az Ügyfél tudomásul veszi, hogy személyes adatai külföldre, így különösen az Európai Unión kívüli harmadik országba is továbbításra kerülhetnek, amennyiben ez a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges.

A Szolgáltató az ilyen adattovábbítások során a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő garanciák alkalmazására törekszik.

7. Adatmegőrzés

A Szolgáltató a személyes adatokat kizárólag addig kezeli, ameddig az az adatkezelés céljának megvalósításához szükséges, illetve ameddig azt jogszabály előírja.

A szerződéses, számviteli, adózási, panaszkezelési vagy jogérvényesítési célból kezelt adatokat a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályokban meghatározott megőrzési ideig kezeli.

8. Az érintett jogai

Az Ügyfél, mint érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó adatkezelésről tájékoztatást kapjon, hozzáférjen a személyes adataihoz, kérje azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, tiltakozzon az adatkezelés ellen, valamint – ha annak feltételei fennállnak – éljen az adathordozhatósághoz való jogával.

Az Ügyfél jogosult továbbá arra is, hogy az adatkezeléssel kapcsolatos kifogásaival az illetékes felügyeleti hatósághoz forduljon, illetve jogainak megsértése esetén bírósági jogorvoslatot vegyen igénybe.

9. Részletes adatkezelési tájékoztató

A Szolgáltató az egyes adatkezelési tevékenységekre vonatkozó részletes szabályokat külön adatkezelési tájékoztatóban rögzíti.

Jelen ÁSZF adatkezelésre vonatkozó rendelkezései kizárólag általános tájékoztatást tartalmaznak, és nem helyettesítik a Szolgáltató külön adatkezelési tájékoztatóját.

IX. VEGYES ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. Részleges érvénytelenség

Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek, hatálytalannak vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az a jelen ÁSZF egyéb rendelkezéseinek érvényességét és alkalmazhatóságát nem érinti.

Az érvénytelen, hatálytalan vagy végrehajthatatlan rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, illetve annak tartalmát úgy kell értelmezni, hogy az a gazdasági célhoz és a felek eredeti szerződéses akaratához a lehető legközelebb álló, ugyanakkor jogszerű és végrehajtható szabályozást eredményezzen.

2. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, hatósági gyakorlat változása, a szolgáltatási modell módosulása, új szolgáltatás bevezetése, meglévő szolgáltatás megszüntetése vagy a működési feltételek változása esetén.

A módosított ÁSZF a Szolgáltató honlapján történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépés időpontját követően létrejövő jogviszonyokra alkalmazandó.

A már létrejött jogviszonyokra főszabály szerint a szerződéskötés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók, kivéve, ha a módosítás alkalmazását jogszabály írja elő, vagy ahhoz az Ügyfél kifejezetten hozzájárul.

3. Írásbeliség és bizonyíthatóság

A felek közötti kommunikáció, nyilatkozattétel és szerződéskötés történhet elektronikus úton is, feltéve, hogy a nyilatkozat tartalma, megtétele, időpontja és a nyilatkozattevő személye megfelelően azonosítható vagy dokumentálható.

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtásával összefüggő kommunikációt, ajánlatokat, visszaigazolásokat, megrendeléseket és egyéb lényeges nyilatkozatokat elektronikus úton megküldeni, illetve ily módon fogadni.

4. Joghatóság és illetékesség

A jelen ÁSZF-fel, valamint a Szolgáltató és az Ügyfél közötti jogviszonnyal összefüggő jogvitákat a felek elsődlegesen békés úton, tárgyalásos úton kísérlik meg rendezni.

Amennyiben a jogvita békés úton nem rendezhető, annak elbírálására – a fogyasztókra irányadó kötelező illetékességi és joghatósági szabályok sérelme nélkül – a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal, és a jogvitára a magyar eljárásjogi és anyagi jogi szabályok alkalmazandók.

5. Alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re, valamint a Szolgáltató és az Ügyfél közötti jogviszonyra a magyar jog rendelkezései irányadók.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi, elektronikus kereskedelmi, adatvédelmi, számviteli és egyéb kapcsolódó magyar és uniós jogszabályok megfelelő rendelkezései alkalmazandók.

6. Hatálybalépés

Jelen ÁSZF a Szolgáltató általi közzététel napján lép hatályba, és visszavonásig, illetve módosításáig marad hatályban.

A jelen ÁSZF hatálybalépésével egyidejűleg a Szolgáltató korábban alkalmazott, azonos tárgyú általános szerződési feltételei hatályukat vesztik.